FAQ

ALLGEMEINE FRAGEN ZU UNSEREN PRODUKTEN

 

SIND DIE PRODUKTE VON BAIE BOTANIQUE AUCH FÜR VEGANER GEEIGNET UND SIND SIE TIERVERSUCHSFREI?

• Alle unsere Produkte sind für Veganer geeignet. Aufgrund unserer Haltung zu einem tierversuchsfreien und auf pflanzen-basierten Lebensstil, verwenden wir keine tierischen Inhaltsstoffe.
• Wir testen keines unserer Produkte oder Inhaltsstoffe an Tieren, sondern nur uns selbst.
• Wir sind von PETA als Vegan und tierversuchsfrei zertifiziert. (PETA = People for the Ethical Treatment of Animals - Deutsch: Menschen für die ethische Behandlung von Tieren)

 

KANN ICH DIE PRODUKTE VON BAIE BOTANIQUE AUCH WÄHREND DER SCHWANGERSCHAFT ODER BEIM STILLEN BENUTZEN?

• Keines unserer Produkte enthält Inhaltsstoffe in solchen Mengen, die während der Schwangerschaft, Stillzeit oder während des Schwangerschaftsversuchs Anlass zur Besorgnis geben sollten. Bestimmte Produkte enthalten jedoch Inhaltsstoffe wie ätherische Öle, die manche Frauen während der Schwangerschaft komplett vermeiden wollen. Wie bei anderen Produkten auch, empfehlen wir bei der Verwendung von Körperpflegeprodukten während der Schwangerschaft oder Stillzeit, den Rat eines Arztes einzuholen. Die Inhaltsstoffe jedes Produkts sind in der Beschreibung "Wirkstoffe" angezeigt.

 

HABEN IHRE CREMES EINEN LICHTSCHUTZFAKTOR?

• Unsere Gesichtscremes beinhalten keine LSF–Inhaltsstoffe. Wir  empfehlen die Verwendung eines zusätzlichen Sonnenschutzes, wenn Sie sich längere Zeit draußen aufhalten.
• Unsere Rose Renew Bio-Gesichtscreme beinhaltet 5% Glykolsäure. Daher empfehlen wir, bei der Verwendung von AHA-haltigen Produkten (Alpha-Hydroxysäure) ein geeignetes Sonnenschutzmittel zu tragen, da Produkte mit diesen Inhaltsstoffen in der Regel ein natürliches Peeling und einen verstärkten Zellumsatz bewirken.

 

KANN ES PASSIEREN, DASS ICH AUF EINEN INHALTSSTOFF EINES BAIE BOTANIQUE PRODUKTES ALLERGISCH REAGIERE?

• Obwohl allergische Reaktionen auf unsere Produkte sehr selten sind, sollten Sie bei Verdacht einer allergischen Reaktion das Produkt bitten nicht weiter benutzen.Es ist möglich, auf jeden Inhaltsstoff, einschließlich ätherischer Öle und anderer natürlicher Inhaltsstoffe allergisch zu reagieren.Wenn Sie vermuten, dass Sie eine überempfindliche Haut haben, empfehlen wir Ihnen, ein neues Produkt immer zuerst in kleiner Menge an einer Stelle, am besten in der Armbeuge, zu testen und 24 Stunden lang abzuwarten. Sollten Sie eine Rötung oder ein Kribbeln verspüren, können Sie das Produkt gerne zurückgeben und Sie erhalten Ihr Geld zurück.

 

DER PUMPSPENDER MEINES PRODUKTES FUNKTIONIERT NICHT. WAS KANN ICH TUN?

• Vereinzelt kann eine Luftblase in der Pumpe eingeschlossen sein und so zu einem Defekt führen. Sollte dies vorkommen, dann Kontaktieren Sie uns unter kontakt@baiebotanique.com

 

SIND IHRE PRODUKTE GLUTENFREI?

• Ja, alle unsere Produkte sind glutenfrei. Unser Vitamin E wird nicht aus Weizenkeimöl gewonnen.

 

ALLGEMEINE FRAGEN ZU BESTELLUNGEN

ICH HABE EINE BESTELLUNG AUFGEGEBEN, ABER MÖCHTE DIESE GERNE ANNULIEREN. WAS MUSS ICH TUN?

• Bitte kontaktieren Sie uns umgehend und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung zu stornieren. Bereits versandte Bestellungen, können wir leider nicht mehr stornieren.

 

ICH HABE EINE BESTELLUNG ABGESCHLOSSEN UND MÖCHTE DAFÜR NACHTRÄGLICH EINEN RABATTCODE EINLÖSEN. IST DAS MÖGLICH?

• Leider können wir nach dem Absenden Ihrer Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen, da diese direkt an unser Warenhaus gesendet wird. Das betrifft auch das Hinzufügen von zusätzlichen Produkten.